Solicitud de Eliminación de Datos

Eliminación de datos personales

En REVER INC S.A.S. respetamos el derecho de las personas a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente procedente.

Dependiendo del servicio utilizado, REVER puede actuar como proveedor tecnológico de una empresa cliente. En estos casos, la empresa cliente es la Responsable del Tratamiento de los datos personales y REVER actúa únicamente como Encargado del Tratamiento.

Por esta razón, las solicitudes de eliminación podrán ser gestionadas directamente por REVER o remitidas al cliente propietario de la información, según corresponda.

¿Qué información puede eliminarse?

Cuando sea aplicable, podremos eliminar o anonimizar información como:

• Nombre.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.
• Conversaciones de WhatsApp.
• Conversaciones de Facebook Messenger.
• Conversaciones de Instagram.
• Archivos adjuntos.
• Notas internas asociadas al contacto.
• Identificadores de Facebook e Instagram.
• Otros datos personales almacenados en nuestras plataformas.

La eliminación podrá estar sujeta a obligaciones legales o contractuales que exijan la conservación de determinada información durante un período específico.

¿Cómo solicitar la eliminación?

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envía un correo electrónico a hola@rever.la.

Incluye la siguiente información:

• Nombre completo.
• Medio por el cual interactuaste con la empresa (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.).
• Número telefónico o identificador de la conversación, si lo conoces.
• Nombre de la empresa con la que interactuaste (si aplica).
• Descripción de la solicitud.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.

Tiempo de respuesta

Las solicitudes serán evaluadas y respondidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Si REVER no es el Responsable del Tratamiento de los datos, la solicitud será remitida a la empresa cliente correspondiente para su gestión.

Eliminación de datos asociados a Meta

Si utilizas Facebook o Instagram y deseas solicitar la eliminación de la información asociada a nuestras integraciones, puedes comunicarte con nosotros mediante el correo hola@rever.la.

REVER coordinará el proceso con el Responsable del Tratamiento cuando corresponda.

Contacto

REVER INC S.A.S.
NIT 902.076.876-3
📧 hola@rever.la
🌐 https://rever.la